Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger de nous.

Responsable du traitement

MMM CAPITAL LIMITED, Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong. Contact : support@lovendishop.com.

Données que nous collectons

Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, contenu et montant de la commande.
Paiement : traité par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons votre numéro de carte.
Navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
Correspondance : le contenu des e-mails que vous nous envoyez.
Newsletter : votre e-mail, si vous vous inscrivez.

Pourquoi, et sur quelle base

Traiter et livrer votre commande, répondre à vos questions, gérer les retours : exécution du contrat.
Obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Prévenir la fraude et sécuriser le site : intérêt légitime.
Mesurer l'audience et améliorer le site, afficher de la publicité ciblée : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Newsletter : votre consentement. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.

Qui reçoit vos données

Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique et du tunnel de commande), le prestataire de paiement, les transporteurs chargés de la livraison, et nos outils d'e-mail et de mesure d'audience. Nous ne vendons pas vos données.

Transferts hors Union européenne

Notre société est établie à Hong Kong et certains de nos prestataires sont situés hors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps requis par les obligations comptables. Les données de newsletter le sont jusqu'à votre désinscription. Les données de navigation ont une durée limitée, indiquée dans le bandeau cookies.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la portabilité, limiter ou vous opposer à leur traitement, et retirer votre consentement à tout moment.

Une seule adresse : support@lovendishop.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence, en France la CNIL.

Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne le sont qu'avec votre accord, via le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment, et configurer votre navigateur pour refuser les cookies : certaines fonctions du site peuvent alors ne plus fonctionner.